浠水县税务局扎实做好年终信访工作

黄冈新闻网讯（通讯员 潘东东）年末岁尾，浠水县税务局强化组织部署、聚焦隐患排查、紧盯重要节点，扎实做好年终信访工作，助力营造安全、稳定的社会氛围。

强化组织部署，扣紧“责任锁”。调整充实县局信访维稳工作小组，对信访维稳工作进行再部署，各部门职责再明晰。认真落实“属地管理、分级负责”“谁主管谁负责”信访工作原则，确保任务到岗、责任到人。形成一把手亲自抓、班子成员共同抓、分管领导具体抓、责任股室牵头抓、干部职工共同抓的信访工作责任长效机制。同时将信访工作分解量化，纳入年度工作目标管理考核，发挥绩效管理指挥棒的作用，促进信访工作质效提升。

聚焦隐患排查，织密“预防网”。面对新时期信访工作要求，浠水县税务局坚持对重大矛盾纠纷和不稳定因素实行定期排查和调研，加强社会实时信息汇总分析，及时收集干部职工普遍关心的热点、难点和苗头性、倾向性问题，一般问题常规分析、突发问题及时分析、重大问题定向分析。做到将信访工作重心前移，多渠道收集涉税诉求，变被动为主动，力争从源头上减少信访问题的发生。

紧盯重要节点，筑牢“防护栏”。根据上级单位统一部署安排，按照“有事报情况、无事报平安、重大情况随时报送”的工作要求，在重要时间节点启动信访事项“零报告”制度。同时各单位主要负责人定期研究信访维稳工作，处理工作中的突出问题。成立督办专班，开展专题督查整改，针对发生重大舆情的，从严追究责任部门“一把手”责任，倒逼工作落实。全系统严格落实领导带班、专人24小时政务值班制度，确保信息畅通。严格实行首问责任制，对群众反映的问题，能解决的一次性给予答复办结，对于一时办不到或不合理的诉求，耐心细致地做好沟通疏导，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。