对标一流，精雕细琢，郑州金水跑出城市精细化管理加速度
大象新闻记者 夏萍 通讯员 桂 蕾 李杼清
城市精细化管理和道路交通安全畅通既是民心工程，也是增强城区综合实力和竞争力的“隐形赛道”。
高楼林立的郑州金水区，清晨的第一缕阳光洒在干净整洁的街道上。道路隔离带中绿意盎然，不见一片纸屑；人行道上地砖平整牢固，自行车停放区车辆井然有序；沿街商户门前整洁，曾经的“牛皮癣”小广告不见踪影。这幅城市画卷背后，是金水区以“四治为民”系统思维，用“绣花”功夫推进城市精细化管理的不懈努力。
精治惠民：从“治脏乱差”到“品质提升”
“城市精细化管理和道路交通安全畅通既是民心工程，也是增强城区综合实力和竞争力的‘隐形赛道’。”金水区相关负责人表示。今年以来，他们以“精治惠民、共治近民、智治利民、德治信民”为主线，探索搭建内涵要素相辅相成的城市精细化管理体系。
道路是城市的“血脉”。金水区开展“郑路平”活动，围绕全区195条市政道路，持续强化道路设施管养，确保“建、管、养”衔接顺畅。2025年以来累计修复人行道、车行道约3.1万平方米，让市民出行更加安全便捷。
照明是城市的“眼睛”。区城管局扎实开展城市道路照明设施整治提升，推动解决“有路无灯、有灯不亮”问题。今年以来已完成沈庄路等8条路段路灯改造提升，确保道路安全畅通，点亮市民回家路。
美化是城市的“妆容”。围绕车站广场、重要商圈、景点等重点区域，金水区加强卫生整治，清理卫生死角，保持城市家具干净整洁。2025年以来共清理各类违规广告1.65万处，拆除违法建设，持续攻坚扩大“清零区域”。
共治近民：从“单打独斗”到多元协同
城市管理不是政府的“独角戏”，而是需要全社会共同参与的“大合唱”。
在金水区省医医圈，“三办五院一专班”环境交通综合协同治理模式成效显著。这里通过规划停车区域、优化交通组织、加强引导服务，有效解决了长期困扰医院的拥堵问题。同时，采取潮汐式调度管理，深挖停车潜能，对长期占道车辆进行拖移，让静态交通秩序大为改观。
占道经营是城市管理的难点。金水区采取“疏堵结合”方式，围绕“五圈一区”和主次干道，强化联合执法，完善便民设施供给。今年以来，规划设置已启用便民疏导点20个，规划便民西瓜销售点25处，备案31家大型商场促销费活动，既还道于民，又留住了城市“烟火气”。
垃圾分类是关键小事。金水区通过多方联动，依托新媒体平台打造线上宣传阵地。各大型LED屏滚动播放宣传标语视频，组织社区垃圾分类督导员、网格长、党员志愿者深入楼院小区，引导居民养成分类好习惯。目前，辖区生活垃圾分类居民户知晓率达99%，无害化处理率达100%。
智治利民：从“人海战术”到智慧赋能
数字化时代，城市管理需要新智慧。
金水区城市管理局紧扣数字化城市管理案件综合处置，抓好每一例案件的准确接收、分解、转派、反馈，形成紧密闭环。各责任单位通过“线上研判+线下处置”双轨并行，精准施策，建立长效机制，推动堵点、难点问题快速有效解决。
在风险应对方面，金水区吸取以往应急抢险工作的经验教训，整合联合调度平台、12319、市长热线等信息收集渠道，形成“数据化观、信息化管、智能化防、智慧化统、现代化救”的新模式。通过大数据分析潜在风险，第一时间感知风险，提前部署应对对策，全面增强极端天气和各类突发事件的应急风险防控能力。
德治信民：从“管理型政府”到“服务型政府”
近年来，金水区城市管理局整合多方资源，将城市闲置角落经过设计改建，为户外劳动者提供集休息、学习、交流、应急于一体的多功能驿站。驿站设置“民情簿”，收集群众对城市管理工作的意见建议与问题痛点，由维护人员每日汇总上报，构建共建共治共享的管理服务格局。
“圆桌派”座谈会成为金水区听取民声的创新平台。区城管局邀请人大政协委员代表、办事处社区工作人员、社会各界群众、大学生代表及媒体参与，营造“暖民心、集智慧、促合作、赋能量”的城市精细化管理氛围。通过这些活动，市民对城市管理有了更深入的理解，也感受到了城市治理中的难点与痛点。
挑战与突破：用“绣花功夫”破解治理难题
尽管取得显著成效，金水区的城市精细化管理仍面临挑战。
从调研情况看，问题主要集中在四个方面：治脏不及时、治乱不到位、治差不精细、治违不担当。部分区域存在“重主干道、轻背街小巷”“重路面、轻死角”的偏向；占道经营、车辆乱停乱放等问题仍较突出；绿化“重栽轻管、管而不细”；违法建设整治进度仍需加快。
针对这些问题，金水区将充分认识不足，加强部门联动机制，调动群众积极参与，坚持问题导向和结果导向，周密安排、传导压力，确保各项任务落到实处。
未来展望：从“管得住”向“管得好”转变
党的二十届三中全会提出“深化城市建设、运营、治理体制改革，加快转变城市发展方式，推动形成超大特大城市智慧高效治理新体系”。以此为指引，金水区正结合超大城市治理体系和治理能力现代化需要，推动城市管理各项事业取得新提升。
“我们将齐心协力、锐意进取、拼搏实干，全面推进基层治理由‘管得住’向‘管得好’转变。”金水区城市管理局相关负责人表示。
日落时分，城市被温柔的晚霞所拥抱，一天的忙碌渐渐归于宁静。金水区的精细化管理实践表明，只有下足“绣花”功夫，才能让城市更加繁荣、更加绿色、更加智慧、更加美好。每一位市民都是城市的共建者也是未来的见证者，携手并进共同书写这座城市的辉煌篇章。
