东莞市区公共自行车来了！1200辆公共自行车今起接驳地铁2号线
市区公共自行车来了！1200辆公共自行车今起接驳地铁2号线
四服务站可申请 租车1小时内免费
东莞时间网讯（全媒体记者 伍江 张安定）市区首批公共自行车今（12月16日）起对市民开放了！
今日上午，东莞公共自行车交通系统首期正式试运营，该项目以轨道交通2号线旗峰公园站为核心，设置23个站点，投放自行车1200辆，辐射周边14平方公里范围。
轨道交通2号线旗峰公园站公共自行车试点项目是今年市政府十件民生实事的重要内容之一。据介绍，该项目为我市市区内首个公共自行车项目，建设及运营费用均由市财政全额承担，由市属国企东实集团负责建设和运营。
【体验】试骑市民：轻便省心
在上午的启动仪式后，一百多名市民及志愿者在元美东路、中心广场、鸿福路举行试骑活动，亲身体验公共自行车使用效果，倡导绿色出行、环保出行。
参加试骑活动的肖棉棉表示，平时自己也会骑自行车出行。她告诉记者，新的公共自行车骑起来很舒服，希望今后市区公共自行车的服务范围能继续增加，为更多市民提供便利。
另一名参加试骑活动的市民姚磊也表示，公共自行车骑起来比较轻便。由于这类自行车没有链条，也可以让骑行的市民省去修链条的烦恼。
据了解，东莞公共自行车项目选用轴传动自行车。相比链式自行车，不易损坏，维修成本低。车架为铝合金制品，车篮等配件均选用较高配置。为兼顾舒适性和安全性，自行车轮胎为防刺充气轮胎。市民骑行时，不用太担心会爆胎，同时车子也会比实心轮胎更好骑。
【管理】站点自行车数量低于30%将提示调度
上下班高峰期，各站点的公共自行车租赁使用情况可能会出现冷热不均的现象，运营方如何合理调度网点车辆？
目前，东实集团成立了专属的运营管理团队对公共自行车项目进行管理。团队内有维修调度部门负责所有车辆的调度、维修、保养及保洁等相关工作。
在日常运营过程中，该团队将通过后台管理系统进行精确数据管理。“当站点可使用的公共自行车数量低于30%时，系统会触发指令。另外，团队在对站点进行巡检排查，也可以根据实际情况触发指令。”在场的工作人员介绍说。
另外，市民也可以通过手机APP，实时掌握各站点公共自行车的租借情况等信息。
【站点分布】23个公共自行车站点分布在哪？
1、华凯大厦 2、行政中心 3、体育路 4、汇峰中心 5、浩宇大厦 6、公检法 7、鸿福路站B出口 8、鸿福路站A出口 9、新世纪豪园 10、旗峰公园站B出口 11、旗峰公园站E出口 12、旗峰公园南 13、东城市场 14、东城站B出口 15、东城站C出口 16、黄旗新村 17、东城区府 18、旗峰公园北 19、虎英公园西 20、新世界花园 21、星河传说 22、莞翠村 23、虎英公园首末站
【服务指南 准备篇】
1、如何开户销户？
16周岁（含）以上70周岁（含）以下身体健康人士，凭本人有效二代居民身份证件原件和东莞通卡，在各人工服务站填写《东莞市公共自行车租赁卡申请表》，仔细阅读《东莞市公共自行车租赁卡申办协议》，如实填写租车承诺书并签字确认，存缴300元押金即可办理。
市民也可以使用东莞公共自行车APP进行开户。通过APP开户的市民，需到服务站押金缴纳和认证。
如要销户，市民需携带本人办卡时出示的有效身份证件、公共自行车租赁卡、办卡押金单和预存租赁费收据到各人工服务站提出销卡申请。值得注意的是，申请销卡需在开通东莞通公共自行车租赁功能24小时后无借车行为状态下办理。
若不慎遗失租赁卡，市民应及时办理挂失手续，若后续找回后，再解挂失恢复使用。
2、到哪里可以办卡？
固定的4个人工办卡服务站分别为：①旗峰公园站E出口；②东城八一路（机关二号大院9号楼）；③东城东源路（文化广场1号楼）；④鸿福路地铁站B出口。
为方便市民开通租赁服务功能，东实集团将在运营初期在地铁口等人流密集区，增设临时办卡点，方便市民办卡。
3、如何收费？
目前，租赁公共自行车将按时段进行收费。其中，租车1小时内免费； 1至2小时收费2元；2小时以上，按每小时3元进行收费（上不封顶）。
据运营方介绍，如市民租借公共自行车超过6小时没有归还，东莞公共自行车APP和微信公众号会作出提醒；若超过24小时没有归还，则客服也会根据登记信息进行联系。
4、温馨提示：
（1）每张身份证仅限办理一张租车卡，每张租车卡仅限租赁一辆公共自行车使用。
（2）按东莞通充值标准，租车卡每次最小充值金额30元，以十的倍数递增，如：40、50、60（充值只能整数，累计充值最高限额为1000元）。
（3）身体状况欠安以及酗酒者、智障者、精神病患者等无法保障安全骑行的人士请勿租用。
【服务指南 使用篇】
1、如何租借公共自行车？
（1）租车
凡租用公共自行车，只需将具有租车功能的东莞通卡，在存有公共自行车的锁止器感应区上直接插卡，锁柱感应绿灯闪烁语音提示“请取车”，取回东莞通卡，将车头向上提并取出公共自行车，语音提示“租车成功”，即可实现租车。
步骤：①感应区插卡 ②语音提示“请取车” ③取卡 ④取车出桩 ⑤语音提示租车成功
（2）还车
还车时，将车头抬高并推入底部，系统提示“请插卡还车”，将东莞通卡插入感应区，语音提示“还车成功，谢谢使用”，即实现还车。
步骤：
①推车入桩 ②语音提示“请插卡还车” ③感应区插卡 ④语音提示“还车成功，谢谢使用” ⑤取卡
2、遇到异常如何处理？
如插卡租车未能取出或还车后忘记插卡等原因，造成租赁卡被系统锁住，无法实现还车服务，请到站点自助终端操作解锁。若多次尝试仍未能解锁，可联系人工服务热线。客服热线电话为：0769-22221600、0769-22226156。
此外，市民如需业务咨询、申诉或建议，也可以通过热线电话和“东莞市公共自行车”的微信公众号、手机APP与管理团队反馈。
